Operado por Neqlabs (en proceso de constitución). Última actualización: 3 de agosto de 2026. Ante cualquier duda, escribinos a thisisneqlabs@gmail.com.
VDx. es una plataforma de detección de daños vehiculares mediante inteligencia artificial, operada por Neqlabs (en proceso de constitución) ("Neqlabs", "nosotros").
Al crear una cuenta, acceder o usar VDx. (el "Servicio") acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, no debe usar el Servicio.
VDx. permite generar links de escaneo que se comparten con el cliente final, quien usa la cámara de su celular para fotografiar o filmar un vehículo. Un modelo de inteligencia artificial analiza esas imágenes para detectar posibles daños (abolladuras, rayones, vidrio roto, entre otros) y genera un reporte con los resultados.
El Servicio se ofrece "tal cual" (as-is), en fase activa de desarrollo.
El modelo de detección de daños es un sistema de inteligencia artificial en desarrollo continuo. Puede no detectar daños reales (falsos negativos) o marcar como daño algo que no lo es (falsos positivos), y su precisión varía según el tipo de daño, la iluminación, el ángulo de la cámara y el estado del vehículo.
Los resultados de VDx. son una ayuda visual y NO constituyen un peritaje, avalúo, dictamen técnico ni documento con validez legal o probatoria. Cualquier decisión comercial, de seguro o legal sobre el estado de un vehículo debe confirmarse con una inspección humana profesional. Neqlabs no garantiza la exactitud, integridad ni disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
Para usar el dashboard de VDx. necesita crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
No puede usar el Servicio para:
Algunos planes de VDx. son pagos y se cobran según lo indicado en la página de precios al momento de la suscripción. Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (Wompi); Neqlabs no almacena los datos completos de tarjetas de pago.
Los precios pueden cambiar con aviso previo razonable. Salvo que la ley aplicable indique lo contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables.
Usted, o el usuario final que escanea el vehículo, conserva la titularidad de las fotos y videos que suban al Servicio.
Al usarlos en VDx., nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesarlos, almacenarlos y usarlos con el único fin de prestarle el Servicio (generar detecciones y reportes) y, de forma agregada y anonimizada, para mejorar el modelo de IA — salvo que nos indique lo contrario por escrito.
El software, el modelo de IA, el diseño, las marcas "VDx." y "Neqlabs", y demás elementos del Servicio son propiedad de Neqlabs o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí descrito.
Parte del modelo de detección de daños de VDx. fue entrenado utilizando, además de datos propios, conjuntos de imágenes de terceros distribuidos bajo licencias Creative Commons. La atribución correspondiente a cada uno figura al final de esta página.
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio, incluido el modelo de IA, en cualquier momento, con el objetivo de mejorarlo. Cuando un cambio afecte materialmente su uso, intentaremos avisarle con anticipación razonable.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Neqlabs no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo decisiones tomadas con base en los resultados del modelo de IA. Nada en esta cláusula limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
Puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a thisisneqlabs@gmail.com. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de un cambio implica su aceptación.
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a thisisneqlabs@gmail.com.
Neqlabs (en proceso de constitución), operador de VDx. ("Neqlabs", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Servicio, con sede en Cali, Colombia. Contacto: thisisneqlabs@gmail.com.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de protección de datos personales y habeas data), bajo la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Aclaración importante: quien opera VDx. (el taller o concesionaria) es responsable de contar con la autorización del propietario del vehículo, o de la persona fotografiada, antes de generar y compartir un link de escaneo.
No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo condiciones de confidencialidad: Clerk (autenticación), Wompi (procesamiento de pagos), Databricks/MLflow (infraestructura del modelo de IA) y proveedores de hosting. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.
Conservamos los datos de su cuenta y de los escaneos mientras su cuenta esté activa, o hasta que solicite su eliminación. Puede pedir la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo a thisisneqlabs@gmail.com; la eliminaremos salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).
Como titular de sus datos personales, en Colombia tiene derecho a:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, aunque ningún sistema es 100% seguro. Las fotos y videos de vehículos se almacenan en la infraestructura del Servicio y solo son accesibles por el taller/concesionaria que generó el escaneo y por el equipo de Neqlabs, con fines de soporte y mejora del Servicio.
El Servicio no está dirigido a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, junto con la fecha de la última actualización.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos como titular de datos, escribinos a thisisneqlabs@gmail.com.
Este documento es un punto de partida redactado para el lanzamiento inicial de VDx. y no reemplaza una asesoría legal formal.